Doprava

Náš smluvní řidič

Po Praze je doprava zajištěna naším smluvním řidičem. Cena dopravy je 83 Kč bez DPH. Doručovací čas je Po-Pá 9-18 hod.

Česká pošta

Obchodní balík ČR

Zboží bude odesláno na uvedenou adresu v objednávce. Cena je 117 kč bez DPH. Smluvní dopravce Česká pošta doručí zásilku na uvedenou adresu dodání. Doručení zásilky trvá dopravci 1 pracovní den. Dopravce doručuje nejčastěji mezi 9-16 hodinou. Uveďte prosím adresu na které jste v tuto dobu k zastižení. Pokud Vás doručovatel nezastihne na uvedené adrese, zanechá na místě (např. ve Vaší ve schránce) Oznámení o uložení zásilky. Telefonicky si můžete s poštou domluvit opakované doručení zásilky, nebo je možné vyzvednout si balík přímo na Vaší poště. Kontakt a pokyny pro objednání opakovaného doručení najdete na rubové straně Oznámení o uložení zásilky. Dle smluvních podmínek je Česká pošta povinná realizovat opakované doručení běžnou pochůzkou ZDARMA. Pokud jste zvolili platbu dobírkou, zboží zaplatíte hotově při převzetí zboží od dopravce.

Pojištění zásilek do 100 000 Kč

Maximální hmotnost 30 kg (obal Obchodního balíku o hmotnosti nad 15 kg musí umožňovat manipulaci dvěma osobami).
Minimální rozměry Obchodního balíku je 15 cm x 10,5 cm.
Maximální rozměry: Žádný z jeho rozměrů nesmí přesahovat 240 cm. Součet délky, šířky a výšky zásilky pravidelných tvarů nesmí být větší než 300 cm. Zásilky nepravidelných tvarů nesmí mít součet dvou největších rozměrů větší než 300 cm.

Aktuální stav zásilky můžete sledovat on-line na http://www.cpost.cz a nebo na bezplatné telefonní lince 800 17 78 89, uvedené informace jsou dostupné následující den po podání zásilky.

PPL

Zboží bude odesláno na uvedenou adresu v objednávce.Cena dopravy je 150 Kč bez DPH na území ČR. Smluvní dopravce PPL doručí zásilku na uvedenou adresu dodání. Pokud Vás nezastihne, kontaktuje Vás na uvedeném telefonním čísle a domluví se s Vámi na opakovaném doručení, které je zdarma. Doručení zásilky trvá dopravci 1 pracovní den. Dopravce doručuje nejčastěji mezi 9-18 hodinou. Uveďte prosím adresu na které jste v tuto dobu k zastižení. Pokud jste zvolili platbu dobírkou, zboží zaplatíte hotově při převzetí zboží od dopravce.

Délka zásilky nesmí překročit 2 m,

Součet obvodu zásilky a její délky nesmí překročit 3 m,


Hmotnost zásilky včetně obalu nesmí překročit 50 kg,

pojištění zásilek do 50.000 Kč v ceně přepravy

Aktuální stav zásilky můžete sledovat on-line na http://www.ppl.cz

Osobní odběr

Osobní odběr je v Praze 8, Frýdlantská 1297/4, Tel:774737478...o možnosti vyzvednutí Vás budeme kontaktovat telefonicky

TOPTRANS

Pokud je zásilka větších rozměrů, nebo se skládá z více kusů objednaného zboží, vyberte dopravu TOPTRANS, případně nás kontaktujte na tel:774 737 478

Každá zásilka přepravovaná v systému je pojištěna na škody způsobené TOPTRANSEM do 1 000 000 Kč již v ceně přepravného. U přeprav ČR/SR (SR/ČR) jsou zásilky pojištěny dle podmínek dohody CMR.

Reklamace:

Pokud dojde k případu, kdy má adresát podezření na poškození nebo na ztrátu zásilky v průběhu přepravy je oprávněn uplatnit u Toptransu reklamaci.

Možnost uplatnit reklamaci není omezena pouze na příjemce zásilky, stejné právo přísluší i odesilateli zásilky, případně objednateli přepravy.

Způsob uplatnění

Reklamaci je nutno uplatnit písemnou formou s možností doručení poštou, e-mailem, faxem nebo osobně, pokud možno v co nejkratší době. Na základě uplatnění reklamace bude škodní událost prošetřena a výsledek reklamačního řízení oznámen písemnou formou reklamujícímu v co nejkratším termínu. Poškozenou zásilku je nutno uschovat až do konečného vyřízení reklamace. V případě uznání reklamace bude poškozená zásilka odvezena Toptransem.

Náhrada škody není vymezena jako předmět daně podle §2 Zákona č.235/2004 Sb. o DPH, tudíž je uplatněna bez DPH.

Náležitosti reklamace

Reklamující je povinen dle §73, odst.4 Silničního přepravního řádu Vyhlášky 133/64Sb. vymezit své požadavky a stručně je odůvodnit. Přílohou reklamace jsou doklady osvědčující správnost výše požadované částky, dále doklad, kde je uvedena výhrada k přepravované zásilce v době předání příjemci (výhrada uvedena do přepravního listu, zápis o škodě), který dokládá oprávněnost samotné reklamace a případná fotodokumentace poškození.

Zákazník má možnost jak získat informace o stavu zásilek, svěřených k přepravě systému Toptrans:

1.) Vyhledávání jednotlivé položky v internetu na www.toptrans.cz dle čísla zásilky,čísla kusu, případně dle jakéhokoliv označení, které sám uvedl při uplatnění objednávky (číslo faktury,číslo skladové pozice apod.)